Vilkår for Fjutt

Fjutt består av en sanntidsmåler og en tjeneste levert i appen Mitt NTE, heretter referert til som sanntidsmåleren Fjutt og tjenesten Fjutt. Ved kjøp av Fjutt gir NTE Marked kunden tilgang til sanntidsdata i appen Mitt NTE. Fjutt krever wifi-tilgang. Kunden er selv ansvarlig for at det er internettilgang ved strømmåleren som Fjutt kobles i.

Tjenesten forutsetter at Kunden har en strømmåler i henhold til standard og at denne kan åpnes av nettselskapet til Kunden. Kunden er selv ansvarlig for å forespørre nettselskapet sitt om åpning av HAN-porten.

1. Produkt-/tjenestespesifikke betingelser

1.1 Fakturering

Kjøp av sanntidsmåleren Fjutt og tjenesten Fjutt faktureres sammen med strømavtalen Kunden har fra NTE. Det vil påløpe kostnader for tjenesten Fjutt fra og med den dagen kunden bestiller Fjutt.

1.2 Bruksvilkår knyttet til sanntidsmåleren Fjutt

Fjutten er kun beregnet for innendørs bruk, og må ikke stå i direkte sollys da det kan redusere dens levetid.
Fjutt skal kun brukes i rom med en temperatur mellom -25 °C og 40°C.
Fjutt må ikke komme i kontakt med vann eller andre væsker.
Fjutt må ikke åpnes, demonteres eller modifiseres.
Fjutt er kun beregnet for bruk med HAN- porten på strømmålere i Norge.
Fjutt skal ikke henges etter nettverks- eller USB- kabelen.
Fjutt skal ikke monteres i parallell med andre enheter på HAN-porten. Fjutt må ikke brukes i umiddelbar nærhet til badekar, dusj eller basseng.
NTE har intet ansvar for tap, skade eller kostnader av noe slag som resulterer av produktet, tilbehør, eller bruken derav, med unntak av rettslig ansvar som ikke kan ekskluderes ifølge norsk lov.

Generelle vilkår

2. Partenes plikter ved bestilling - tidspunkt for oppstart

Kunden er selv ansvarlig for at Leverandøren til enhver tid har oppdaterte kontaktopplysninger på Kunden.

3. Flytting

Dersom kunden flytter, vil denne avtalen følge Kunden til nytt leveransepunkt (nytt målepunkt-ID), forutsatt at Kunden melder flytting til Leverandøren. Partene kan likevel gjensidig si opp avtalen i tråd med avtalens punkt om oppsigelse.

4. Oppsigelse av avtalen

Kunden kan når som helst si opp «tjenesten Fjutt». Kunden vil bli fakturert til og med oppsigelsesdag.

Oppsigelse vil skje automatisk dersom Kunden inngår avtale om strømleveranse med en annen strømleverandør. Oppsigelse fra leverandørens side forutsetter saklig grunn.

5. Avtalen kan overdras av leverandøren

Denne avtalen kan overdras av Leverandøren til en annen leverandør forutsatt at denne avtalens betingelser videreføres. Kunden skal varsles minst 30 dager før overdragelse kan skje, og Kunden kan uansett si opp avtalen med 14 dagers varsel fra det tidspunktet overdragelsen skjer.

6. Angrerett

Dersom avtalen er inngått ved fjernsalg eller salg utenfor fast utsalgssted, typisk ved salg over internett, på stand eller ved telefon- eller dørsalg, har Kunden etter reglene i angrerettloven rett til å gå fra avtalen innen 14 dager uten å grunngi dette. Virkningene av at angrerett gjøres gjeldende er regulert i angrerettloven. Angrefristen utløper 14 dager regnet fra dagen Kunden mottar varen i fysisk besittelse. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Dersom angrerett gjøres gjeldende, må Kunden på en entydig måte opplyse Leverandøren om at Kunden velger å gå fra avtalen. Angreretten kan gjøres gjeldende ved å bruke Leverandørens angrerettskjema, men melding kan også gis på annen måte, eksempelvis per e-post eller brev. Angrefristen anses overholdt dersom kunden har sendt slik melding før utløpet av angrefristen. Kunden har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, så meldingen bør derfor sendes skriftlig.

Konsekvenser ved bruk av angrerett:

Ved bruk av angreretten opphører Kundens plikt til å betale for tjenesten Fjutt og Leverandørens plikt til å levere sanntidsdata til Kunden.
Benytter Kunden angreretten før leveransen har startet, annulleres bestillingen. Dersom kunden har mottatt sanntidsmåleren må den returneres til avsender før det har gått 14 dager. Kunden vil bli belastet for prisen på sanntidsmåleren dersom den ikke returneres innen fristen i Angrerettsloven.

7. Endringer i pris og vilkår

Leverandøren kan justere prisen på produktet (påslag og/eller fastbeløp og fakturagebyr) som følge av markedsmessige forhold, økte kostnader eller endringer som følger av lov eller forskrift.

Leverandøren kan ensidig gjøre endringer i vilkårene dersom endringer utelukkende er til gunst for kunden, eller dersom behovet for endringen er en nødvendig følge av krav fastsatt i lov eller forskrift. Utover dette kan leverandøren kun gjøre endringer i forfallsdato. Leverandøren kan likevel aldri gjøre vesentlige endringer i vilkårene uten samtykke fra kunden. Som vesentlige endringer regnes endringer i de grunnleggende vilkårene for avtalen, som for eksempel endring av produkttype eller faktureringsvilkår(forskudd/etterskudd).

Endring i pris eller avtalevilkår kan tidligst tre i kraft 30 dager etter at skriftlig varsel er sendt direkte til Kunden.

8. Tvister

Dersom det oppstår en tvist mellom Kunden og Leverandøren, kan Kunden bringe tvisten inn for Elklagenemnda (kostnadsfritt for Kunden), eller bringe saken inn for domstolene. Elklagenemndas vedtak er rådgivende for partene. Ved vedtak som gir Kunden helt eller delvis medhold, skal Leverandøren gi begrunnet melding til Kunden og nemnda innen fire uker dersom vedtaket ikke vil bli fulgt.

Så lenge en tvist er til behandling i Elklagenemnda, kan ikke en part bringe den inn for de alminnelige domstolene. En tvist anses for å være til behandling fra det tidspunktet begjæringen om klagebehandling er kommet inn for nemnda. En sak som nemnda har realitetsbehandlet, kan bringes direkte inn for tingretten.